Política de Privacidade

Geral

A privacidade dos nossos clientes é muito importante para nós por isso desenvolvemos medida de segurança de acordo com a Regulação da proteção dos dados gerais (GDPR, em vigor desde dia 25 de Maio de 2018

A Política de Privacidade tem como objetivo explicar-te a política de tratamento de dados pessoais da Rock n' Dot 

Nós pedimos informações apenas quando realmente precisamos delas, como por exemplo processar as encomendas e respetivas entregas.

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No entanto, se tiveres alguma dúvida em relação a esta política, podes contactar-nos através do email: hello@rockndot.store.

1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

1.1. Este Website e correspondente política de privacidade são geridos pela Relance, NIF 506 801 810, com sede na Rua Circular do Perm, 4405-870 Santa Maria da Feira

Ao navegar pelo nosso site está a consentir os termos descritos nesta Política de Privacidade.

2. OS NOSSOS PRINCÍPIOS

21.1 Respeito pelos desejos do cliente

Respeitamos a privacidade e segurança dos teus dados pessoas e gerimos de acordo, mas discordares com algum ponto nesta política, podes a qualquer momento contestar isto contactando-nos através do seguinte email: hello@rockndot.store.

2.2 Bons Hábitos

A Rock n' Dot como controlador dos dados pessoais determina os propósitos e meios como a tua informação pessoal é processada incluindo todas as medidas de segurança aplicáveis. Garantimos que a tua informação pessoal é tratada em Portugal de uma maneira correta e legal em concordância com as boas práticas.

2.3 Extrema Necessidade

No tratamento dos dados que te podem identificar, diretamente ou indiretamente, aplicamos o princípio de extrema necessidade. Por esta razão, o uso dos teus dados pessoais será sempre mínimo de forma a não exceder o propósito original em que foi recolhido ou processado.

Apenas retemos essa informação pelo tempo necessário para fornecer o serviço pedido. Quando guardamos dados, protegemos dentro dos meios comerciais aceitáveis para evitar perdas e roubos, assim como acessos, aberturas, cópias, uso ou modificações não autorizadas.

3 . RECOLHER E PROCESSAR DADOS PESSOAIS

3.1 Dados pessoais recolhidos e processados pela Rock n' Dot, são os únicos que tu voluntariamente, expressamente e inequivocamente, colocaste nos formulário deste site.

3.2 - Os dados pessoais recolhidos são : nome, data de nascimento, email, número de telefone, NIF e número de calçado

4. O PROPÓSITO DE PROCESSAR OS DADOS PESSOAIS

4.1 Os teus dados são recolhidos e processados pela Rock n' Dot, apenas com propósitos estritamente relacionados com o uso deste site, os serviços associados, a venda de produtos, subscrição de newsletter e gestão do cliente

4.2 Os teus dados apenas serão processados para estes propósitos específicos, explícitos e legítimos e não serão posteriormente processados de forma incompatível com isso. Os dados recolhidos e processados são adequados, relevantes e não excessivos em relação a estes propósitos.

No entanto, os teus dados pessoais podem também ser usados para processar operação dentro dos limite de tais aplicações. Em particular, os teus dados podem ser processados para os seguinte propósitos

a) quando fazes uma compra neste site, nós recolhemos os teus dados pessoas (ex: e-mail morada, endereço de entrega, número de cartão de crédito e número de telefone) no formulário de compra, para os propósitos de venda, separação e transporte dos produtos encomendados por ti.

b) Quando pedes assistência no apoio ao cliente, recolhemos os teus dados pessoais (ex: primeiro nome, sobrenome, email) apenas para te oferecer o mesmo serviço da loja online.

c) Quando te registas, recolhemos os teus dados pessoais para simplificar as tuas futuras encomendas;

d) quando subscreves a newsletter, recolhemos o teu email para te oferecer este serviço

e) Quando navegares pelo nosso site, recolhemos cookies. Dependendo da gestão que fizeste de cookies no nosso website e a tua interação connosco, utilizamos alguma informação recolhida pelos cookies para garantir o funcionamento adequado do nosso website, destacando a correta visualização dos conteúdos, relembrar o teu carrinho, relembrar o teu registo, adaptar a resolução do teu ecrã, melhorar as tuas ofertas entre outros. Esta informação inclui dados de registo, localização, tamanho da sessão, produtos que selecionaste, o teu equipamento, o teu browser e o teu endereço de IP.

f) quando navegas pelo nosso site e, mais tarde, visitas plataformas onde existe formatos de anúncios (redes sociais, google, e outros parceiros) podes ser impactado por anúncios da nossa marca. Também utilizaremos os dados para atingir novos e potenciais cliente que possam estar interessados nos nossos produtos.

5. QUEM PROCESSA OS MEUS DADOS PESSOAIS

5.1 Para efeitos organizacionais e, para te poder fornecer o melhor serviço possível, a Rock n' Dot trabalha, em conjunto com alguma entidades externas à nossa organização que irão processar os dados pessoais dos utilizadores do site. Esta troca de dado deve-se exclusivamente à performance dos serviços oferecidos pela Rock n' Dot, incluindo a venda de produtos.

5.2 Estas entidades externas incluem transportadoras, fornecedores de tecnologia e serviços, plataformas de marketing digital, entre outros. as entidades externas mencionadas acima foram escolhidas pela Rock n' dot, tendo em conta a sua experiência em processar dados, as garantias de cumprimento da leis aplicáveis e regulações, assim como as medidas de proteção técnica adotadas por eles em relação ao processamento de dados pessoais.

5.3 Estas entidades externas vão sempre agir de acordo com as instruções dadas pela Rock n' Dote apenas para os efeitos necessários para a função. Os teus dados pessoais serão partilhados com essas entidades para que:

- provisão de serviços de pagamento eletrónicos via cartões de crédito ou débito

- processar as vendas dos produtos

- embalagens e transporte dos produtos

- Resolver problemas relativos à venda de produtos

- receber pagamentos pela compra dos produtos

- processar a devolução dos produtos

5.4 Em adição às situações descritas acima, os teus dados podem ser partilhados com outras partes para:

- cumprir com as leis aplicáveis

- responder a questões judiciais e governamentais.

- cumprir processos válidos legais

- proteger os direitos de propriedade da Rock n' Dot

5.5 O nosso site pode conter links externos que não são operados por nós. Têm em atenção que não temos controlo sobre o conteúdo e práticas dos mesmos e não podemos aceitar responsabilidades pelas polí.ticas de privacidade que tenham

6. OS TEUS DIREITOS

6.1 Para exerceres o teu direito de acesso, correção, retificação, eliminação, esquecimento ou bloqueio dos teus dados pessoais por favor envia uma comunicação escrita para o email: hello@rockndot.store ou contacta-nos através do nosso apoio ao cliente disponível na loja online